罗马仕充电宝售后服务不周，无法退货

网友保保_ubnS3RIa 2024-02-25

已完结

我买了这个充电宝，从2月8号我就给他说我要退货，他说过年不能退，导致我再退要自己掏邮费，自己掏邮费就算了，充电宝超过4万毫安快递都不给寄，我给客服说，客服一直从16号到25号都一直在预约快递，我都问很多遍了，都寄不了，他们还一直预约，一天拖一天的，让他们给我解决问题，他们就让我退回去，我也不是不想退，就是快递我寄不出去啊，他就让我等，可规定就是规定，我等一年该寄不出去也是寄不出去的，他们还说坏了免费换新，我都寄不出去，那换新就换不了

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2024-03-19 17:37:20

跟进内容

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平台审核通过

2024-02-25 18:12:25

用户发起投诉

2024-02-25 18:06:47

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