投诉水羊潮妆售后服务欠缺

网友保保_ZetPrHML

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在水羊潮妆买的东西今天拿到,一打开像*一样,脏的要命,防护的袋子都是漏气的,就是一个白色*装在里面,找在线客服,客服再三推脱责任,我要求退款,客服说她没有退款权限,但是她把我申请的退款给拒绝了,就是不允许退款。这个东西那么脏,还是护肤品,商家怎么好意思像*一样就发过来给顾客?我的钱不是钱吗?还在那里踢皮球,而且退货没有运费险,我的权益谁来保障?!打客服电话也打不通

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