水羊潮妆退货被拒且拖延退款售后服务差
我买了一套护肤品以后，觉得不太想要，没有拆开就退货了，但是商家客服一直说我退的货没有被他们签收，但是我退回去的快递已经被他们签收了，他们一直拖着不给我退款，然后还拒绝我的售后服务
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
投诉水羊潮妆售后服务欠缺
在水羊潮妆买的东西今天拿到，一打开像*一样，脏的要命，防护的袋子都是漏气的，就是一个白色*装在里面，找在线客服，客服再三推脱责任，我要求退款，客服说她没有退款权限，但是她把我申请的退款给拒绝了，就是不允许退款。这个东西那么脏，还是护肤品，商家怎么好意思像*一样就发过来给顾客？我的钱不是钱吗？还在那里踢皮球，而且退货没有运费险，我的权益谁来保障？！打客服电话也打不通
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
水羊潮妆虚假发货欺诈行为，要求退款和补偿 且频繁骚扰
问题一，9号在小程序平台购买两件商品价值两百多，当时下单告知是24小时内发货，11号去询问缺告知缺货无法发货，也不告知准确发货时间，欺*消费者*钱
问题二，该app未在这购物时频繁打电话骚扰和发短信信息，严重影响我个人隐私
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发货纠纷
已完结
退货退款退积分
我通过顺丰快递积分抽取水羊潮妆的两瓶洗面奶。，补了24元发货钱，是发货了。然后快递丢件。丢失快递客服跟我说商家说给我补发并赔付了24元的。我手机也没收到发货的通知，打电话要求退款，也拒绝接通！我现在要求退款也不通过也不处理
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商品丢失/损坏
已完结
水羊潮妆产品因说是活动商品，有效期不足一年，经和客服协商换货，换来还是一样不足1年有效期，客服不管了
3月7号在微信水羊潮妆上买的一盒面霜，买一送一，货到后发现有效期不足一年，面霜分季节性使用，一盒客服说大概使用6个月，两盒完全使用不完就会过期，和平台客服联系，答应换货。14日把货寄出，20号收到换货商品，发现换货商品还是不足一年使用时间。又找了客服，找客服后开始各种推脱，说仓库发货他们无法联系，也无法沟通，而后有客服说这样商品你每日不断使用可以用完，完全不考虑消费者的感想，和客服无法协商解决问题，之后就直接不管了。本人要求只需要换两个使用时间在两年左右的商品（买一送一），他们都无法做到。
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售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉水羊潮妆商家虚假宣传
买家在该投诉商城小程序使用支付宝积分兑换一款商品被推荐另一款“礼包”商品 该商品商家宣传“满足消费任意金额”即可带走 买家成功下单之后发现 并不能按照商家所说带走该商品 与店铺客服沟通无果 商家百般抵赖 声称 一笔订单只能带走一款礼包商品 但是买家选择的两款产品 没有任何一款有明确注明是礼包商品属性 卖家虚假宣传 情况属实 证据确凿
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售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
11月六号收到商品未收到赠品退货退款了很久不处理退款
11月六号收到商品未收到赠品退货退款了，然后商家在11月8号收到商品到今天11月11号不给处理退款
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退款纠纷
已完结
水羊潮妆商家退货退款要扣我50
7月10号16：31分购买了支付宝平台上的BIGDROP大水滴商城小程序面霜 是水羊潮妆集团旗下品牌的产品 7月10号20:23分商家很快给我发货 7月12日我收到该商品 晚上我对象睡觉用了赠品的体验装面霜 7月13日起床后我很震惊 我对象脸上过敏了 出现红色 而且摸的脸 一手的油 随后就联系了支付宝的商城在线客服 告知我无法退货退款 如果退款话 要扣我10%的费用 行为非常恶劣 很生气 让我对象白受伤？ 白花钱？ 凭什么不退货退款 凭什么扣钱 之后在*45电话投诉该商家 最开始要求退货退款 商家还是不处理 很气愤 小程序在线客服平台迟迟不给处理 请求长沙市场监督管理局帮助 并处罚商家 7月10号16.:31分购买了支付宝平台上的BIGDROP大水滴商城小程序面霜 是水羊潮妆集团旗下品牌的产品 7月10号20:23分商家很快给我发货 7月12日我收到该商品 晚上我对象睡觉用了赠品的体验装面霜 7月13日起床后我很震惊 我对象脸上过敏了 出现红色 而且摸的脸 一手的油 随后就联系了支付宝的商城在线客服 告知我无法退货退款 如果退款话 要扣我10%的费用 行为非常恶劣 很生气 让我对象白受伤？ 白花钱？ 凭什么不退货退款 凭什么扣钱 之后在*45电话投诉该商家 最开始要求退货退款 商家还是不处理 很气愤 小程序在线客服平台迟迟不给处理 请求长沙市场监督管理局帮助 并处罚商家 7月10号16.:31分购买了支付宝平台上的BIGDROP大水滴商城小程序面霜 是水羊潮妆集团旗下品牌的产品 7月10号20:23分商家很快给我发货 7月12日我收到该商品 晚上我对象睡觉用了赠品的体验装面霜 7月13日起床后我很震惊 我对象脸上过敏了 出现红色 而且摸的脸 一手的油 随后就联系了支付宝的商城在线客服 告知我无法退货退款 如果退款话 要扣我10%的费用 行为非常恶劣 很生气 让我对象白受伤？ 白花钱？ 凭什么不退货退款 凭什么扣钱 之后在*45电话投诉该商家 最开始要求退货退款 商家还是不处理 很气愤
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假冒/二手商品、假冒/二手商品、违规商品
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水羊潮妆无退款入口
在微信小程序水羊潮妆下单后购买错误，下单一小时内还没有发货，想退款重新购买，发现没有退款入口，客服也一直是机器人回复
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涉嫌赌博、退款纠纷、退款纠纷
已完结
水羊潮妆平台挺坑，179.9的3件套降价70
5.9号下的单是因为平台客服一直打电话说有礼品赠送会员，一直到5月17号才收到货，5月20号就发现平台降价通知，没在意，想着也不可能，5月28号又去平台买东西专门留意了一下，发现是事实，有的晕，又被坑了，第一次联系平台客服，无人问津，后打了平台电话，说补差价这事她做不了主，要申请，再就接到电话，说再次购买可以送些礼品作为补偿，然后挂断，这就是大平台该有的处理方案吗？？
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售后服务欠缺、发货纠纷、霸王条款
已完结
