退货退款退积分

网友保保_K0bz6v8A 2023-11-07

已完结

我通过顺丰快递积分抽取水羊潮妆的两瓶洗面奶。，补了24元发货钱，是发货了。然后快递丢件。丢失快递客服跟我说商家说给我补发并赔付了24元的。我手机也没收到发货的通知，打电话要求退款，也拒绝接通！我现在要求退款也不通过也不处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-23 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-11-07 12:11:52

用户发起投诉

2023-11-07 12:07:41

投诉信息

水羊潮妆

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款补发/发货

涉诉金额：

24元

投诉编号：

96442089

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