水羊潮妆退货被拒且拖延退款售后服务差

网友保保_J40MDCUE 2025-05-09

已完结

我买了一套护肤品以后，觉得不太想要，没有拆开就退货了，但是商家客服一直说我退的货没有被他们签收，但是我退回去的快递已经被他们签收了，他们一直拖着不给我退款，然后还拒绝我的售后服务

投诉进度

用户申请完结

2025-05-10 12:31:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 01:05:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 23:45:16

投诉信息

水羊潮妆

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98799729

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