海豚知道平台拒绝退款申请，维权困难
网友保保_RfZ3Z4ED
已完结购买视频后打开看了几分钟，觉得不合适，和客服抖音客服打电话沟通退款，抖音平台让联系卖家退款，春节前与海豚沟通，客服一直不回复，机器人让选择购买商品界面退款，购买商品就没有设置退款的地方，一直找不到该归谁退费，现在海豚平台升级，之前申请的退款聊天记录也找不到了，客服一直是机器人恢复反馈退款问题，平台已超过7天没学10分课程为有拒绝退费，不知道怎么维权，麻烦贵平台给帮忙处理下
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