投诉淘宝网产品质量缺陷
网友保保_D144pnbv
已完结
2024.2.21我发现在淘宝购买不到一个月的羽绒服出现多处钻绒现象，联系客服后客服给出解决方法并有两百补偿，并承诺解决不了可以再联系，但是我做出尝试后并没有好转再找到客服后客服不再进行积极解决，我联系到平台由于有过退款平台无法介入，我多次找到商家沟通，提供新的证明照片，在使用他们解决的方法后整件衣服至少有八处以上钻绒点，然而结果是属于轻微钻绒不予受理，我想知道标准的界定，然而商家并没有明确的界定，同时说自己的产品是由细小的鹅毛内充比较好，但是说要大片羽毛钻出才能继续受理，请问你的产品里都没有的东西要我去找来吗，多次与商家沟通无果，平台无法介入，存在商品质量问题严重，问题界定不清晰，欺*消费者等行为，两千多买的羽绒服我不接受穿了几次就钻一身毛，我要求商家退货退款
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消费保投诉平台自动完结
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