投诉一直娱客服态度恶劣，物流客服说明让我和卖家交流退款，不理我，我要退款
网友保保_QLrR8Tmz
已完结我17号下的单，因为这是现货，他说七天内发货，然后他是20号或者21号的时候给了我物流单号，但是他25号物流都一直没有更新，就是一直显示在揽件，然后我就打电话给圆通的客服圆通客服说这么多天没有更新就让我联系卖家给我退款，我就联系商家给我退款，但是一直没有回复，我，因为这个是在一直娱的自营店下的单，我找平台的客服，他就说他没有权限管自营店我就不相信一个平台，没有办法管自己平台内的商铺，官方客服就一直在让我找自营店的客服，但是自营店的客服一直不回复我，我也跟平台的客服说明了这个情况，但是他不但不给我处理态度十分恶劣就是爱答不理的，我认为我在该平台下单，不是找气受的我认为我的需求应该被重视，而不是两方都不给我处理，并且官方客服强行结束了通话，就是不给我处理，而且后续我无法再联系平台客服，我认为他们在消极的处理我的问题，我不打算要这个商品了，我坚决要退货给我退款
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