微信直播要求退款更换赔偿
豆奶
已完结元月 20 日下午在微信视频号八方来 QaQ 直播间，其主播说在自己大婚来临之际，给直播间的粉丝送福利·其父说非常了解直播间的粉丝并不富有，尤其是退休的老人家们，他可以尽自己微博之力帮助大家，但是他的东西只有两份，后由其主播和丈夫表现不舍，但却开始介绍了其父所谓收藏多年、价值多达十五万的野山参，包装盒就价值上万，是花梨木材质的包装盒，其野山参可以收藏，有收藏证书，可以溯源，可以典当变现，主播定价说是 8000 元，其父说他是准备送的，主播说价格太低了，通不过审核，后弹出购买链接为 499 元， 当时直播间有 4 千多人，我还在想我肯定不会抢到的，可是购买链接始终挂着，我就试试能不能拍到，拍下后的确有种不安的感觉，特别注意了物流信息，发现自己的地址还是错的，又与他们的客服联系修改地址，服务态度特别的差，一会儿叫我申请退货，一会儿说修改地址了，当我看到物流信息显示是从东北发货，我觉得我上当受骗了，当时自己忙于搬家，就等着收到了再说，真正收到货了一看，根本就不是商家所说的那样，扫描所谓收藏证书是假的，我还特意在网上查了关于这方面的信息，估计就是百元内的东西，有的根须是沾上的，包装就是厚一点的纸盒，我联系了他们客服，我直接说了他们是诈骗，我要通过法律途径来解决问题，我把我买的他家另外两个订单的东西，通过申请售后渠道退回，但是他们始终不签收，导致我收不到退款，后由视频号官方客服联系他们，但是告诉我联系不上，由平台给了我 300 元体验金，我没有再追究退款，如果这次可以受理的话，我是否可以加上另外两个订单的退款现在视频号官方客服平台说他们已给我 300 元体验金补偿，说真话，我以为是平台替商家给我的退款，只是多给了几十块钱，他们无能为力了，要不然我自己通过司法途径解决，他们会百分百的配合。
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