投诉泡泡玛特售后服务欠缺

网友保保_nuyPabfN 2024-02-25

已完结

在泡泡玛特微信小程序购买此玩具 收到打开密封包装后缺少重要配件！购买途径是泡泡玛特官方微信小程序平台 其官方售卖平台对货品完整性存在根本不符合的严重问题！根本不是完整货品在密封包装内！所以要求退货退款遭到多次拒绝！不给解决！态度恶劣！作为消费者我实在没地方解决说理！希望有关部门出面强制解决！！订单马上被泡泡玛特小程序平台自动确认完成订单 我都不知道该怎么办找谁说理解决！！已经是多次举报投诉！！希望尽快得到公正解决！只通知这个公司根本不给解决！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-11 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-27 12:28:17

补充内容

现在还是没接到任何处理电话联系我！

平台跟进

2024-02-26 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-26 10:35:47

用户发起投诉

2024-02-25 20:18:51

展开全部