搬家距服务店远，产品未开封未享受任何服务，退款申请被拒

冯国慧 2024-02-26

已完结

2023年7月支付1000元购买产品及服务，不巧8月搬家，距离服务店铺过远，于9月微信说明原因申请退款被拒，2024年2月再次提出退款仍拒绝退款，以产品已拆封为由拒绝退款，可我自购入产品后，未享受任何服务，未要求拆封产品，甚至未参加店内任何免费办卡附送的服务或产品，沟通无果，特此申请机构介入，要求退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-24 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-24 21:41:34

补充内容

请涉事门店遵守消费者权益保护法，根据第五十三条及第二十六条，尽快完成退款！

平台跟进

2024-02-26 12:09:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-26 12:09:53

用户发起投诉

2024-02-26 12:04:12

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