投诉樊文花拒绝退款事件

网友保保_W8BNtKLu 2024-02-28

已完结

投诉樊文花，办理次卡后因质量问题以及个人身体原因不给退费。2月17日第一次去樊文花唐冶街道荷花园北门做脸，店长诱导消费办理会员次卡并当时没有签订任何合同及协议也并无口头告知无法退卡。充卡后并没有合理开具任何发票。后因产品质量问题以及个人身体原因无法继续进行美容项目去店里商量退卡退费问题商家告知不能退费。现要求相关部门调查处理。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-14 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-29 10:19:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-29 10:19:09

用户发起投诉

2024-02-28 17:50:57

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