投诉大麦网退改问题
网友保保_XxiqcuhM
已完结在大麦网购买了两张音乐节门票，但由于不可抗因素，无法到场，需要退票。从购票到决定退票，中途也仅仅经过了6天的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。该音乐节门票仍在销售，却已经截止退票服务，服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场间管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。 客服所说的演出类服务具有时效性不可循环销售，没有取纸质票，演出还没有开始，不影响二次销售，跟客服说完这些就等待处理结果。
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