淘宝网周翰在线教育旗舰店虚假办证，拒绝退款
网友保保_qm78Mbd0
已完结
本人于2023年3月23日，在淘宝网的周翰在线教育旗舰店下了一个订单，金额为3600元说是协助办理初级职称证书。并签下合同，合同期限是3到9个月给我办到证书，若超过期限则退还全款。现在已超过期限2个月，并经本人上职称网查实，商家并没给我办上证书，甚至并没有帮我在网站上传资料办证。此行为已构成诈*，虚假发货行为。本人多次催促商家退还款项，商家并没有理会，多次不了了之。本人希望能追回款项。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
