淘宝周生生旗舰店退款金额不符投诉
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我于2025年5月11日，在“周生生官方旗舰店”购买一条金手链，使用店铺购物金支付6296.73（其中6218.99为充值本金、77.74为赠金）。于2025年5月15日联系淘宝客服退货退款，淘宝小二“渝栀清”反馈退回商品后处理退款，并于5月18日商家收货确认后，客服与商家核实退款现金6218.99元。5月29日，客服通过退回购物金方式而非现金方式进行退款，但退回购物金的金额未按照原订单支付金额6296.73进行退款，而是填写的应退现金金额6218.99，导致6218.99再次被计算了赠金的相关折算，导致实际只退回现金6142.21，少退了现金76.78。要求淘宝退回缺少的现金部分76.78（计算过程可与客服再次核实，本人计算缺少76.78元。
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