诉求是要求退还我卡内1500的余额并赔 偿我应时间耽误上额外多支付的1000元机票差价。
路过，只是风景
已完结
你好，我要投诉海云端（青岛）科技发展有限公司，我之前用1980元有办过海云端的会员，2023年9月28日下午 16点的时候在他们微信小程序订票，应选购的机票在付款的环节出现失败，于是尝试多次最终都没有支付成功。于是电话联系他们人工客服重新帮我生成了新的订单，工作人员让我直接扫码支付，最终还是未支付成功，整个过程我花了 大概40~50分钟时问操作和 沟通，导致我当时无法按照当时的票价购买机票，最终多支付了1千元左右在其他平台购买了机票。后期与他们售后客服沟通，说当时航空公司收舱了没有此价格的机票了，系统未更新。如果按照容服的说法，为什么当时人工能看到此价格并给我重新生成了订单，并发送二维码让我重新扫码支付。航空公司的票价是会变动，但我手机在他们系统上看此票价一直是有的，要不然当时他们人工怎么可能重新伴我新生成订单。我觉得其中存在欺*和他们虛假了价格。
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
