生活家地板裂痕严重,维修无果,消费者维权困难

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2023年九月份,我在居然之家买的生活家品牌木地板,并且在当月进行安装铺设,至今已经有五个月。全屋一出现十几处裂痕,裂痕最宽处已有一厘米宽。在这五个月过程中生活家木地板的安装师傅已于2024年一月初来到房子里勘测,但是当时那次维修安装师傅并没有对房屋里的任何缝进行修补维修措施。直至今日已经2024年3月生活家售后答应我维修日期仍然在往后推延,并且对于地板产生巨大缝隙的解释前后矛盾逻辑不通,无法给消费者任何承诺和保证,该商家毫无信用可言。我作为消费者,人微言轻,商家对于维修事宜,一拖再拖,请有关部门协助,帮助我维护个人权益。

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