投诉生活家地板霸王条款
网友保保_a1hQQZjI
已完结
21:01 淘 < 我的投诉 消费金额5000元 实际经营地 云南省玉溪市红塔区云南省玉溪市 我于2023年3月26日，意向性到玉溪德胜家具城生活家木地板购买家装用木地板，当时付了5000元定金，并在他们的引导下签署了商场的范本合同，双方承诺最后以实际测量为准。因装修变更，实际用不了这么多木地板，商家也未去实地测量。大概2023年12月左右，我们想向商家购买也交压金(5000元)的木地板，但遭到商家拒绝并辱骂，要求购买20000元以上木地板，否则不予退还压金。经德胜家具城对接协商，商家拒不出面，德胜家具城也推诿扯皮，已向商场投诉多次，仍没有得到解决。 诉求内容 退赔费用 处理单位 云南省玉溪市红塔区市场监督管理 局 消费者附件信息 附件名称 tmp_3c448b4d7ea9b1d03d59d5b4... 附件名称tmp_4517250e823056b0996f04713... 附件名称 tmp 9fa6e529afcd6ccbf03d3b8824.
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
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