众安保险拒绝按合同理赔
网友保保_lzwZSy30
已完结 我在2024年1月10日,通过购买抖音商家美厨娘土鸡土鸭店的308元鸡鸭优惠套餐,收到包裹发现外包装存在生产日期过期临期的问题,保险公司以订单售后完成,无法进行多次理赔为由,拒绝理赔。(跟人工客服去电明确告知,之前理赔成功一次的168元订单跟这批的308元是同一商家、不同购买日期、不同快递单号、不同价格不同签收日期、不同批次的问题血鸭),保险公司应当按照抖音商家公示的合同协议予以理赔。协商未果予以起诉!
投诉进度
平台自动完结
2024-04-13 08:00:13
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-02-28 16:38:36
用户补充投诉
2024-02-28 16:38:36
补充内容
众安保险到目前为止,还没有客服跟我联系,如果扔拒绝理赔,我将反馈至银保监会
平台审核通过
2024-02-27 16:41:10
用户发起投诉
2024-02-27 16:34:43
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