沃尔玛全球购商品质量问题，多次沟通却拒绝退货退款。
网友保保_wXcpnZFt
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本人在沃尔玛小程序中的全球购购买的商品：娇韵诗美白淡斑精华，费用499元。收到货品后发现商品有质量问题，瓶盖和瓶身对不齐，不管怎么拧都盖不齐，瓶盖翘边，使得商品会暴露空气中影响商品质量。 发现问题后第一时间与客服联系，并上传了视频和照片给商家核实。商家也承认有问题，但只是给30元购物券，本人多次与客服联系沟通，得到的都是拒绝退货退款。 本人并不是无理由要求退货退款，是因为商品出现了质量问题，但是商家霸王条款就是不同意退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
商家仍然拒绝了退款。
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跟进内容
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