沃尔玛化妆品疑为假货，拒收后平台不退款

网友保保_vZQ01XBO 2025-06-03

已完结

在沃尔玛平台上购买了两件化妆品，很多朋友都说买到的都是假的化妆品，所以在没有收到快递的情况下，马上拒收了产品，退回公司！没有影响二次销售，可是平台一直不给退款。想协助315平台，让沃尔玛超市给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-05 17:43:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 17:34:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-03 23:47:59

投诉信息

沃尔玛

投诉问题：

质量问题退款纠纷售后问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

339.8元

投诉编号：

98934214

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