沃尔玛奶粉送错货且拒绝合理退货申请
网友保保_QNMHEVfv
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我于5月7号在美团外卖购买6罐爱他美领熠1段奶粉，湖北咸宁沃尔玛（温泉路店）给我送错货，送来5罐1段和1罐3段。3段奶粉我们喝不了，我于5月8号申请退货退款，美团外卖平台显示同意，预约5月11号店家上门取货退货，而现在美团外卖平台显示5月10号商家拒绝退货。我已电话和商家沟通多次，沃尔玛店员称是美团拒绝拖货，又称骑手没取到件，说话颠三倒四，并不是他们拒绝退货，让我重新申请退款。我的美团订单显示已完成，找不到退款按钮，沃尔玛店员态度强硬，没有一丝道歉意识，完全让身为买家的我，承担他们工作中的错误，付出我的时间成本和金钱成本。
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