51talk少儿英语未退款纠纷

网友保保_DtP9ugP9 2025-01-21

已完结

我于2024年2月18日支付＂深圳大生知行教育科技有限公司＂7299元购买其线上次卡160次课，目前有58次课未消费，我要求退款2645.89元。对方一直说在反馈，不给退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-02-14 14:13:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-02-05 10:55:48

补充内容

每个月强制消费课时，现在拖着不解决，还在继续扣课时

消费保投诉平台跟进

2025-01-21 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-21 10:53:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-21 10:40:00

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2646元

投诉编号：

98231300

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