旅游服务不符投诉
网友保保_tlxSxIrG
已完结1.未按承诺安排星级酒店。 全程都是民宿和城市便捷型酒店。其中第一晚星耀相对好一些但是卫生条件堪忧。26日联系旅行社说第二天会安排好一些的酒店27号还是一样推托后不给解决不回复。28号晚酒店安排的是昆明缇米安还是未按照合同提供相应级别酒店。 2.半强迫购物，强制性待在购物中心。 全程导游一直语音软暴力让人购物，需要在购物中心待满他们安排2-3小时不然就是不配合会让报名旅行社工作人员语音电话催促还威胁说如果不配合后面行程导游也不会管算私自离团。 3.隐形消费 大理丽江古城修复费80石林电瓶车25 大理古城电瓶车35 拉市海骑马游船五分钟220/人 骑马手套5喂食10 丽江古城回酒店需要自己打车9.92 雪山云杉坪电瓶车60 4.未按照行程安排私人游艇，敞篷吉普车和动车回昆明 洱海是轮渡，吉普车三分钟无游洱海安排。 28日下午雪山下来已经3：40了还安排坐八小时大巴回昆明。我是自己买的动车回昆明的。 5报名时未及时告知是购物团 咨询看合同才发现只有落地昆明后让签署免责补充协议有说是购物团 6.实际体验与行程轻奢品质游宣传单严重不符，行程2/3在购物 ，1/3在景点。另外一半在大巴上，有虚假宣传欺骗消费者权益行为，如果旅行社坚持说2160就是她们提供的这个标准，不认为是虚假宣传是旅客自己贪便宜，那就是恶意低价的不当竞争吸引外地游客。 7.旅行社工作人员被要求旅行合同约定的权益时态度恶劣不改，威胁且嘲讽消费者是旅游骗子，说什么知道不好怎么不离团还继续跟着以及会被全国旅游协会拉入黑名单。 诉求： 1.旅行社工作人员就不当言论道歉 2.退还丽江到昆明的动车票182元 3.退还古城维修费80 4.退还28日酒店住宿费以及25.26.27三晚住5宿标准实际与合同签订不符之间的差额。 住宿差额可以根据给出合理解释之后协商具体数额
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