奇兵到家安装不当致电视损坏且拒绝赔偿

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我网购了台电视 商家于9月2日联系奇兵到家师傅上门安装 师傅操作不当导致电视屏幕碎裂 漏液 拒不赔偿 不承认 联系平台协商平台只愿赔偿3000元 剩下的损失要我们自己承担 客服说是根据受损情况进行补偿 电视有折旧费 但是新买的电视一天都没有使用过 维修大概要5000块钱 回收只能回收600元 我要求照价赔偿客服不回信息了

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客服一直在拖我不联系他就一直不说解决办法 现在不回消息了师傅把电视安装报废了最多只愿意赔偿一半
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