奇兵到家空调移机服务乱收费且维修技术差

甜酒

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2025年5月6号我在奇兵到家下单上门移机(空调)当天打电话加师傅微信沟通好报价确定价格150拆装费加100高空费,2025年5月7号师傅下午2点到我家里进行拆机,在此工程中师傅量好需要移至的房间并开始加价说空调铜管不够需要更换,我问师傅能不能焊接,师傅回答不能只能进行更换,我问价格多少,得知总共费用是790块钱,我就拒绝了师傅,奇兵到家师傅打开收款码让我支付200费用。立即向平台投诉,平台前两次打电话说协商,第三次打电话推责任,直到我找产品售后美的上门移机,美的师傅上门检查发现铜管被奇兵到家的师傅搞断了再加上把空调外机的零件拿走,导致我需要付铜管焊接费用加上购买外机零件费用。奇兵平台订单我并没有取消,但是师傅让我支付200元平台推责任说我是跟师傅私下,这个费用是因为师傅在平台上面只收到150块钱,我在平台支付183块钱。

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