消费者权益保护漫展门票退款

1 2024-03-01

已完结

漫展电子门票只是属于一个进出会场的通行证，并没有什么稀缺性和特殊性质。在漫展现场，可以通过购买现场票进行出入现场，所以退票并不妨碍门票的二次售出或贩卖。而该平台条款所规定的一经售出概不退换，属于霸王条款。根据《消费者权益保护法》中明确规定了，漫展门票属于网购范围中七天无理由退换的商品范围内，并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典定义的无效格式条款，完全规避了商务者的自身义务。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-16 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 17:20:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-01 23:35:59

用户发起投诉

2024-03-01 23:34:46

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