投诉蔚来汽车服务态度差

网友保保_hGU4b3D5 2024-03-02

已完结

本人在预定车辆后因工作去其他城市出差，和销售也明确说明2024年一月中旬回到购车城市提车和办理贷款。销售为了完成年度业绩，非要进行强买强卖，多次催促回来办理，以及表示再不办理交付就强制解绑车辆。在2023年十二月四号销售下通牒说再不办理缴费尾款便强制执行解绑，以及说可以线上办理贷款（此行为怀疑存在销售欺诈行为）。因强买强卖；存在销售欺诈行为，以及服务态度问题，本人决定不愿再购买车辆，通知销售退订金，但销售不予回复。销售于2023年12.5日早晨未经车主允许情况下擅自做主解绑车辆，但并未退回订金行为。请求平台帮助消费者维权！要回订金！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-06 11:15:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-02 19:33:13

用户发起投诉

2024-03-02 19:29:45

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