海信电视温度过低引起电视拖影

G 2024-03-03

已完结

电视的主要问题是：天气温度低于18度就出现拖影现象（严重影响观感）就是温度低就出现拖影，高温度时就一切正常 电视是2022年5月20日去到苏宁易购购买，当时展示机画面很好，就定了这个型号，当时过几天就送货过来，效果也觉得没问题就签收，因为当时是夏天也看不出拖影问题，就愉快正常使用到了12月份天气开始慢慢变冷，然后就出现了拖影，当时还不知道是温度引起，就问苏宁的业务员叫我联系海信售后，售后师傅也敬业的过来看了情况，说看不出，当时我还拿了对比的视频给师傅看，不知道师傅是装傻还是不懂，一直拖到了天气回暖，就又没出现了，我以为是突然好了。到了2023年12月天气又开始冷了，又继续出现了，这次我才知道是天气变冷导致的，这次我就联系海信师傅过来看，他也看到了情况说返厂让广州那边师傅查看，过了几天电视返回来情况还是一样！心累！然后又说回去问问什么情况，又这样继续拖

投诉进度

企业完结

2024-03-06 17:29:41

解决方式

已解决

解决方案

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平台跟进

2024-03-03 08:00:30

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2024-03-03 00:21:10

用户发起投诉

2024-03-03 00:18:33

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