58同城防水维修费用矛盾,要求退还全部款项

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3月2日在58同城本地服务上下单了一笔防水补漏的师傅上门维修,一开始来了一个师傅说他做不了这个,他另外找人来修,后来来了一个师傅说他3月3日早上来修,结果3月3日当天中午来了三个师傅,只告知了材料300元/斤和高空作业费1000元,没有告知墙面大概的用料量、人工费、其他杂费等;也没有告知费用是分两部分付款,一部分给平台,另一部分给师傅个人;其中只有一个师傅在高空作业涂防水涂料,其他两个师傅并没有参与防水涂料的高空作业。完工之后,材料费300元/斤*14斤=4200元,加上1000元高空作业费,总计5200元,师傅说便宜点给我们,只需要给5000元就行了。后来师傅发微信给58同城的平台人员说顾客付2000元在平台上,随后我们付了2000元在58同城的平台上,师傅又要我们付3000元给他个人。并没有告诉我们3000元和2000元费用的构成明细是什么,只是一步步引导我们操作付款。 1.后来打电话给58同城的客服,讲明了情况,第一个接听的客服也说了,所有费用都是经过平台的,不允许师傅个人私自收款;后来第二次联系的客服又说2000元平台收取的费用是师傅的人工费,3000元是材料费给师傅的。可是当时师傅明明说材料费是优惠后的4000元,施工队和平台说的前后矛盾。 2.且施工队和平台没有提供任何的施工合同及售后保障合同、材料人工等费用的收费明细。 3. 使用三无防水涂料,防水涂料的桶上贴的二维码是个人私自制作的二维码,没有生产日期、企业和任何质保证明。 4.一开始平台派了一个人来,后来那个师傅说他不负责这个项目,重新找了三个人来施工,其中只有一个师傅在高空作业涂防水涂料,其他两个并未参与防水涂料,但是却收取了三个师傅的人工费。我们只在平台上下了一个师傅的订单,却收取三个人的人工费。 5.涂料300元/斤,超过市场任何一家的收费标准,乱收费,材料费总计4200,高空费1000,优惠过后5000,平台却说师傅收取3000的材料费,平台收取2000的人工费等,两方说法不一致。也就是说平台还拿走了师傅的材料费1000,那为什么又说材料费是师傅个人的费用。 6.平台的师傅依据按照师傅的报价而定价格,师傅操作平台人员引导客户充值

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