投诉长城宽带客服电话难接通

网友保保 2024-03-04

已完结

2023年9月去线下网点办理的退费，填写单子计算完是249块钱，说会很快到账，但至今都未退款，中间这几个月一直联系客服，他们只说登记会有人回复。可是一直未有人联系，后续投诉每次都说2个月内退，拖了好几次，最后一次是说2月底完成退费，但现在已经3月份了。退款仍未到账。现要求立刻退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 17:51:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-04 11:07:24

用户发起投诉

2024-03-04 11:01:28

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