投诉优苗康退款纠纷
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2023年二月七日我于支付宝下单无锡优苗康健康管理有限公司的九价疫苗预约，共预约了三针疫苗。后来我接种了第一针，但接种后出现了激素紊乱，月经不调等负面症状，合理怀疑疫苗的质量是否合格。所以我决定不再接种第二、三针了，就于2023年9月27日向优苗康的微信号为 wxid _b6ppd44qpo5q22的微信客服申请退款，客服承诺于2023年十月本月退款第二三针费用共2662元。但是一直到现在都没有退款给我。所以我于2023年12月29日向优苗康的另一位微信号为 LLlaoqiuyuan 的微信客服跟进退款情况，但是客服没有给我明确答复且后续不回我信息。但是我于2024年1月4日询问优苗康的支付宝客服 是什么情况的时候，支付宝客服和我说退款费用已经给到微信号为 LLlaoqiuyuan 的微信客服那里了（即微信名为北极以北的微信客服），但这位微信客服却和我说没有收到这笔退款费用，且支付宝客服以公司机密为由拒绝提供已把这笔钱转账给微信客服的转账记录，此侵犯了我的知情权，且这笔钱现在到底在哪里也不知道，我也没有收到这笔退款。 后来，优苗康打电话给我说已经把钱转到北极以北微信客服了，2月6日时支付宝客服也给了证明给我看已经把钱，共3993元转到北极以北微信客服那里了，可是现在这个微信客服不回我信息也不给我转账。
投诉进度
