优苗康拖延退款处理，消费者维权
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已完结
我于2023年4月29日于支付宝阿里健康的深圳优苗康有限公司（支付宝显示为甚至优苗康 淘宝显示为无锡优苗康）购买了5250元的白云区棠景街第一社区卫生服务中心，但是优苗康公司让我在天河南街道社区服务中心于2023年5月10日和8月5日注射了两针疫苗。现在第三针疫苗注射时间到期在即，优苗康内部对接客服却三个月未回复我的任何信息，联系对外客服只会回答正在反馈，一直没有给出解决结果。我购买的套餐写明周末可接种但前两次都是说只能约工作日，平白无故多收了我服务费。我要求优苗康进行退款，退第三针全款和待预约服务费用共2588元。
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补充内容
消费者从平台商家处购买预约接种疫苗服务支付的费用属于预付款。根据《消费者权益保护法》第53条规定，如果经营者是以预收款的方式来提供商品或服务，应该按照约定提供；如果未能按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款，并承担预付款的利息以及消费者必须支付的合理费用。同时，根据《民法典》的规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。
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