婚礼纪婚车服务不当投诉及退款要求
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处理中2月28日我在婚礼纪app上寻找婚车，咨询之后立马有人来电，自称婚礼纪app人员， 后咨询婚礼纪客服为东海县牛山结婚吧婚庆策划部，经营地址:东海县牛山镇晶和国际广场6-102号的员工，和他商量婚车事项，期间他多次称自己大平台有保障，3月3日要求给司机提供住宿，不提供住宿就耽误我结婚司机来不了，既然是大品牌，为什么交定金不说非要过四天之后再说，威胁我那天下雨起雾堵车司机来不了，我就想终止和这家的合作，我想着大平台有大平台的保障，但是我看不到保障在哪里，连最基本的不迟到都做不到，还要威胁我，我想和他退款，他就开始污蔑我说看到其他价格低的想要退款了，在他提出二次隐形消费之前我从没想过要退款，污蔑我之后说我是个人原因，定金一分不退，我申明，1我没有收到定金的任何收据，2我没收到婚车的签订合同，3提出隐形消费之后污蔑我个人原因不退定金，没有一丝纸质承诺，我不知道这样是合法的，做与不做全由他一人决定，语气态度极其的恶劣，听完浑身不舒服，不怕投诉，还说我投诉之后，定金一分不退，说投不投诉随我便，难道都没有人能给他一丝的约束力了吗，听到要被投诉之后嚣张至极，我希望能对该店家及员工作出惩罚并退还我的钱！
投诉进度
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