投诉联联周边游客服电话难接通

网友保保_2YWSVRIN 2024-03-04

已完结

我于三月一号在联联周边游购买了一个话费充值的订单，订单承诺72小时内充值成功，若超时可联系客服退款。等了近乎三天没有话费充值的信息，我于三月4日12点起多次尝试联系联联周边游后台客服想咨询订单情况，人工客服未受理我的业务。现3-4 23:51已超出充值的承诺时间，寻求解决方案无果，无人解决我的问题发起投诉。要求退款。

投诉进度

企业完结

2024-03-20 13:46:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-04 23:58:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-04 23:58:41

用户发起投诉

2024-03-04 23:55:37

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