爱彼迎霸王条款自动扣款2770
网友保保_Khu7JUin
已完结
我预定了ai****nb上54晚的住宿。先支付了前30晚的费用4162.89。入住大概18天后由于国内有急事,需要提前回国(可提供机票证据)。遂取消了订单。 取消的时候提示不会退前30晚的费用。我接受不退前30晚的费用。 但没有任何提示涉及到还需要支付后续30晚的费用。在结算页面显示的总订单费用:4162.89;退款:0(有图片证据)。这导致我认为我只是不会被退款这4162.89,然而并不想到取消了之后还自动扣款了2770.51。咨询客服说这是后续的房费。 1.我没有收到任何提示关于需要支付这2770.51元的信息,取消界面显示“取消政策: 长期住宿入住后提前退房,不退还任何已支付的费用”,我已支付的是4162.89,且取消界面订单总价明明白白写的是4162.89,我对于需要自动扣款2770.51元并不知情。 2.我在后续都将不会入住,但爱彼迎自动扣款我后续未入住的房费,且没有尽任何告知的义务,是霸王条款! 3.爱彼迎声称这是它们的长期入住政策,然而预定时并未告知取消订单后需自动收取后续的一个月房费,只告知了前30晚的房费不退,这让消费者根本不知情!向消费者隐瞒自动扣款!(有图片证据)
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