投诉vivo（手机）售后服务欠缺

已解决

免费维修

一直坚持最初六折换主板方案，根本不提出新的解决方案

其他人就可以免费维修我不行

vivo高级客服打电话告知我如果有免费维修案例就给我免费换，在我发送案例之后却说是有该地的服务中心承担，不愿意给我更换

我提供给了vivo公司免费维修的案例，他们却说是各个服务中心网点不同的原因，为什么这么大的公司在不同地方处理方式不同?地区歧视售后区别对待

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

不仅仅是我一个人的问题，并且售后处理方式不同

手机型号：VIVO X80，2022年七月购入。平时使用比较小心无磕碰无进水无拆修，仅使用一年半手机突然间定屏死机无限重启开不了机，拿到宝鸡市渭滨区vivo客户服务中心进行检修说是主板问题，跟我说加热主板后可以使用了先给我寄回让我备份，但是还是存在问题，说服务中心无法帮我维修，结果就是拿回后没十分钟又出现了定屏死机无法开机。在网上看到很多vivox系列60、70、80、90的用户也在使用一年到两年多的时间内相继出现了相同的手机故障。这本就是手机设计的缺陷产品质量问题。之前用过的所有手机正常使用情况下从来没有出现过主板坏了的问题，而且这还是vivo所谓的旗舰机，自己产品质量不过关，维修的费用却让消费者买单！售后不规范，有人能免费维修，有人却要付费几千元换主板或者加钱换新手机，新手机冲销量不是这样冲的，我的诉求免费更换主板，并道歉！

是七月购入的

手机型号：VIVO X80，2022年五5月于京东3999购入。平时使用比较小心无磕碰无进水无拆修，仅使用一年半手机突然间定屏死机无限重启开不了机，寄到vivo客户服务中心进行检修说是主板问题，跟我说加热主板后可以使用了先给我寄回让我备份，但是还是存在问题，张口没提帮我维修，结果就是寄回后没十分钟又出现了定屏死机无法开机。在网上看到很多vivox系列60、70、80、90的用户也在使用一年到两年多的时间内相继出现了相同的手机故障。这本就是手机设计的缺陷产品质量问题。之前用过的所有手机正常使用情况下从来没有出现过主板坏了的问题，而且这还是vivo所谓的旗舰机，自己产品质量不过关，维修的费用却让消费者买单！售后不规范，有人能免费维修，有人却要付费几千元换主板或者加钱换新手机【新手机冲销量不是这样冲的】我的诉求免费更换主板，并道歉！