投诉红星美凯龙退款纠纷 网友保保_J611IkwZ 2024-03-05 已完结 在德国牛蛙沙发购买的茶几,始终不能正常使用,经历了多次变形开裂,更换产品,始终质量问题得不到解决 投诉进度 平台自动完结 2024-04-20 08:00:15 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2024-03-06 12:33:26 补充内容 茶几是在2021年购买,用一个地方多次开裂变形,最后一次更换的时候承诺再变形更换其他款,经与店铺沟通,换四把椅子,茶几现在的价格据售货员所说是12700,椅子是14000,那我们提议补1000元更换,店铺不同意,也拒绝退款。(当时德国牛蛙还在升辉家居,现已搬到红星美凯龙2号馆) 平台跟进 2024-03-06 08:00:08 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-03-05 16:33:37 用户发起投诉 2024-03-05 16:27:40 展开全部