投诉高铁管家退改问题 网友保保_EWUNnn6e 2024-03-06 已完结 高铁管家退改签页面没有显示手续费,退票前没有任何通知和沟通,收了3000多手续费,现要求退款或改签均无果 投诉进度 平台自动完结 2024-04-21 08:00:11 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2024-03-06 14:04:32 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 用户补充投诉 2024-03-06 13:06:39 补充内容 平台退改签说明不全,前后矛盾,内容模糊,没有提到会产生的费用 平台审核通过 2024-03-06 11:49:06 用户发起投诉 2024-03-06 11:46:36 展开全部