没有享受到应有服务要求退款
网友保保_75193453
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1月10号在该冰雪大世界游玩，由于不想在排队浪费时间，买了畅享票，可以享受两个游玩项目以及两个表演的免排队服务，正常成人门票是328，加上四个免排队服务售价是800，等于4个免排队费用472，但由于天气原因以及该园区没有对游客告知哈冰秀表演的具体时间安排以及地点，造成我没有享受到这两个的免排队服务，对此这个费用我觉得是不公平的，VIP门票比普通门票贵一倍多，却没有享受应有的服务还不让部分退款属于霸王条款！！！且我没有在景点内听到哈冰秀的表演时间的广播，贵司一直说有，但事实就是没有！！！对此我只要求退款两次免排队费用，即472/2=236，所以要求退款两次没有享受的免排队服务236元！！！贵公司一直说门票核销不让退款，但是普通门票定价328，我们800的门票里面包含的免排队费用应该给予退款，不让就是霸王条款！！！
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