经营者利用合同格式条款排除消费者权利
网友保保_ji7Mv1vD
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酒店确认信页面翻译,没有考虑中文差异,显示当地(意大利)时间1月27日上午12:00起扣款105欧元,消费者于意大利时间1月27日上午10:00取消2月10日的住宿订单,被全额扣款
投诉进度
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酒店确认信页面翻译,没有考虑中文差异,显示当地(意大利)时间1月27日上午12:00起扣款105欧元,消费者于意大利时间1月27日上午10:00取消2月10日的住宿订单,被全额扣款