投诉抗议bo****ng 无视消费者权益，勾结商家欺诈消费者！

网友保保_jUaI0Ps1 2024-02-25

已完结

2月12日我们全家一家四口在东京定了这个酒店房间，因为玩了一天又带着2个孩子到5点多就去酒店入住休息，我们按bo****gs 上的地址导航到附近走不到这个2mins walk to Euno st****on 这个住的地方，go****le 和apple导航上都找不到这个地方，然后打了6，7个酒店在bo****ng 上的电话都不通，到近7点都联系不到酒店，我小孩大人都太累了，我们只好取消这个酒店订单，在就近入住休息，本来是700多，结果只退了我200多，扣了我500多块钱。这是一个诈骗酒店，故意欺诈旅客，我跟bo****ng 客服投诉抗议，客人都不办理！别的我定过的所有旅舍收费大费用都包含税费及其他费用，他的大费用不包括，我付完款才发现是14千多日元，明显障眼法！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-11 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-26 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-26 15:38:20

用户发起投诉

2024-02-25 21:51:13

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