识货商品质量差，需赔偿退款，假一赔三，下架商品

青玄希翼 2024-03-07

已完结

2024年3月3日，我在识物上看到一款MLB的商品，就下单了，收到货后发现商品有异味儿，跟之前买的不一样，就上得物上鉴定了，得物上鉴定不通过，然后我去问识物的客服，他一开始跟我说这个不是MLB的，后面又说是MLB的

投诉进度

平台完结

2024-03-12 11:33:15

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

识货回复：我司是识货，非识物；非我司投诉。

用户补充投诉

2024-03-10 17:31:01

补充内容

商家无法提供进货小票

平台跟进

2024-03-08 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-08 11:49:45

用户发起投诉

2024-03-07 20:48:58

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