淘宝网购戴森气囊按摩梳头皮梳子退款纠纷投诉

网友保保_lkAVLABk 2024-03-07

已完结

从苏宁易购官方旗舰店买了一个戴森气囊按摩梳头部经络气囊按摩头皮梳子造型梳DS****75，产品到货我用了一下发现不能有效的中和静电导致我无法使用，和商家沟通不同意退货退款（说产品拆封了就不能退货），找平台投诉了两次都没有帮我解决问题，给的处理方案我不能接受，后来平台就直接关闭了我的退货渠道，这件事情就不了了之了，没人管没人问的

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-29 15:11:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-27 16:30:40

用户发起投诉

2024-03-07 20:52:33

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