强烈要求荣耀终端有限公司退货并赔偿损失

网友保保_2nSF4ej5 2024-03-09

已完结

2023年11月6日因工作需要我在荣耀商城购买了一台荣耀笔记本电脑，售价3999元，11月10日同事帮我下载工作软件发现加载速度特别慢，卡顿，随后我向荣耀客服反映要求换货，客服建议我拿到售后检测，售后检测3个多小时说没问题却拿不出任何书面检测数据，荣耀客服说可以把电脑寄到公司总部检测但不承担费用，我不接受此方案，工作中工作表数据切换时电脑频频卡顿无法自行恢复，需要关闭窗口解决，一天内因为电脑频繁卡顿导致工作数据多次丢失，客户资料损坏无法按时交付工作，我也因此失去审计工作。我多次向荣耀客服反映强烈要求退货处理！强烈要求退货处理！强烈要求退货处理！荣耀客服总是找各种理由推诿，我请求相关部门介入此事帮助消费者维护正当合法权益！谢谢！