荣耀商城产品质量问题严重，拒绝退货退款
网友保保_vwUAf2bZ
已完结2024.3.31到货后开箱，1.开机联网后有Wi-Fi信号显示，但是无法打开micro store和荣耀商城 根据客服先后进行了三次操作，先管理者编辑，再连接热点，再刷新dns，三次都没有成功，重启三次后也没有连接上2.运行时噪音非常非常的大 很响3.运行卡 顿，开机慢，打开页面圈圈要转很多圈很多圈，甚至不如我四年的老电脑快。4.在几乎没有使用的情况下发热发烫！5.间歇性 出现屏幕糊，字迹字体不清晰，色块像素非常大的现实问题，观感极度不舒适！ 客服当时表明可以以质量问题退货退款，并不会退还给我，但荣耀客服： 4.1顺丰寄回进入仓库验货 4.2催促五次后回电，商家表示产品质量没有问题，不接受我的投诉！并表示要寄回给我并付运费.质量问题是客观存在的事实，我需要商家解决，而不是推诿、躲避. 我的情况并非个案！我需要退货退款，质量问题客观存在，不应由消费者承担产品本身的缺陷问题
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