投诉北京嗨学卓奥教育科技有限公司收费问题
网友保保_TUYFuQhu
已完结我在抖音直播间看见嗨学一建学习，关注后2024年2月18日嗨学李老师(187****0297)联系我经了解我报了2980<逐梦>项目经理定制启航班机电全科(报名成功)，每周学习5小时不过包退费；2024年2月25 日刘老师(187****0297)打我电话说我考不过，诱导我报29800的<蓉城集结>24考季-建钻石荣耀班(报名期间我全程录音、录屏、敏感信息)考试密卷，2月25日下午我觉得有问题和刘老师沟通只想学2980的<逐梦>班，刘老师承诺退款26820(目前未学习)需上报、网页APP无法登录需开通协议；，本人于2024年2月27日拨打嗨学网40****957客服人员建议先不开通协议上报退款，目前与退款专员沟通不退款，本人诉求退与本人26820元。 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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怎么样了
已处理
怎么处理的，我和你情况金额一样