京东不给处理退款,联系不上哆啦在线教育专营店店铺
网友保保_CSpzM3cE
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21年11月16从京东上购买的网课,后来22年这家店铺就从京东上面退店了,包括这家店的公司也注销了,现在找不到老师也联系不上店铺,联系了三遍京东客服就告诉我合同到期,但我没有合同,没有发票,也联系不上老师,京东也不给我处理,只通知我到期,也联系不上负责人,我怀疑是虚假宣传,*钱的
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从3月14号到现在,京东一直没有给我处理,只告诉我处理不了,从京东上买的网课,到现在商家店铺退店,公司注销,京东只告诉我跟他们没有关系,没有办法,一点安全保障都没有!!

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