虚假宣传扣费要求退款及道歉
网友保保_edEs2NmI
已完结
2025年4月26日19.36分59秒支付审核借款额度，页面提示需开通权益礼包39.9才能进去评估，然后点击之后直接扣款39.9后，页面直接弹出查看你的风险评估，并不是付款39.9后有借款额度，而是什么都没有，只有风险评估等其它需要扣款29.9的项目，而且APP上没有齐以上交易记录与订单编号，只有银行付款记录，纯属套路消费者，要求退款并且道歉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。（务必提供这笔扣费的银行卡的网银明细账单的截图）
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您所反馈的问题我们已经收到，稍后将尽快去电联系您，请您保持手机畅通。您也可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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