因质量问题要求小米免费更换新电视机

网友保保_mGDn3riC 2024-03-10

已完结

3月5号购机，3月9号送货，送货师傅当时不让触摸屏幕，也不能近距离看，说怕我们伤眼。后来小米师傅上门安装发现了有裂纹，我再仔细看，有两处。马上申请免费更换机，但是小米各种推，送货的推给售后，售后的推给送货的，一直没给我解决。

投诉进度

企业完结

2024-03-11 15:04:53

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-10 13:11:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-03-10 10:18:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-10 10:18:27

用户发起投诉

2024-03-10 10:11:58

展开全部